E-mail integrado

O E-mail integrado reúne contas corporativas e externas na mesma caixa do OSBPulse. Cada usuário pode conectar até cinco contas e escolher uma delas como padrão.

Antes de conectar

Um administrador precisa:

1. Ativar o módulo de e-mail no plano da organização.
2. Abrir Configurações → E-mail e definir provedor e domínio corporativos.
3. Liberar Acesso ao e-mail no grupo ou diretamente no usuário.

Quando o acesso vem de um grupo, o cadastro do usuário mostra a herança. Desmarcar o acesso direto não remove a permissão herdada.

Conectar uma conta

Na caixa de e-mail, selecione Adicionar conta e informe se ela pertence à organização ou é externa.

• Google Workspace e Microsoft 365 abrem a tela segura de consentimento do provedor.
• Servidor próprio pede usuário e senha e herda os servidores da configuração corporativa.
• Conta externa pode usar Google, Microsoft ou IMAP/SMTP customizado.

Contas com senha só podem ser salvas depois de testar IMAP e SMTP com sucesso. Servidores customizados precisam ser públicos e usar TLS nas portas permitidas.

Usar várias contas

O seletor no topo da caixa alterna pastas e mensagens. No editor, Enviar usando escolhe o remetente; uma nova mensagem começa com a conta padrão. Respostas e encaminhamentos preservam a conta em que a mensagem foi recebida.

Segurança e anexos

O conteúdo HTML é isolado e sanitizado. Imagens remotas ficam bloqueadas por padrão. Nesta versão os anexos mostram apenas nome e tipo: download, upload e encaminhamento de anexos ainda não estão disponíveis.

Sincronização

Ao conectar uma conta pela primeira vez, o OSBPulse prepara as pastas e as mensagens recentes. Essa carga acontece uma única vez e pode levar alguns minutos; a tela informa o andamento enquanto você aguarda.

Depois disso, a caixa mostra imediatamente os dados já sincronizados e atualiza em segundo plano a cada cinco minutos enquanto uma aba de e-mail estiver aberta. A lista permanece disponível durante a atualização e a mensagem selecionada não é fechada. Use o botão de atualizar quando precisar solicitar uma sincronização imediatamente.

O conteúdo completo é carregado quando você abre a mensagem. Depois da primeira abertura, ele fica disponível para acessos mais rápidos. Ao abrir, a mensagem é marcada como lida na hora na tela.

Preferências e marcadores

A caixa oferece visualização em três colunas redimensionáveis ou lista acima do conteúdo. A escolha fica salva por conta. Você pode marcar mensagens com uma cor (só no OSBPulse) e criar tarefa ou oportunidade a partir do e-mail.

O editor de mensagens abre em um painel flutuante na própria caixa (nova mensagem, responder e encaminhar). O rascunho é salvo automaticamente enquanto o painel estiver aberto.