Frete e rastreio
Condição no pedido, cotação em Logística, WhatsApp e remessas.
Frete no pedido
Na aba Frete do pedido:
- Use o toggle Frete por conta do comprador quando o cliente cuida do frete. Nesse caso não é preciso cotar nem informar custo da empresa.
- Se a empresa cuida do frete, informe modalidade, transportadora e custo ou abra uma cotação (botão Abrir cotação).
- Em Destino, escolha um contato e um endereço já cadastrados no cliente (com o tipo Sede, Entrega, Fiscal ou Outro) ou Não listado para informar na hora. Endereços cadastrados aparecem em resumo; o não listado abre o formulário completo (país, CEP com busca, logradouro, etc.). Ao salvar, os dados ficam gravados no pedido — se o cadastro do cliente mudar depois, o frete deste pedido não muda.
- Remessas aparecem na mesma aba quando a expedição for criada.
Para fechar a venda, o sistema exige nenhuma tarefa aberta no pedido e frete resolvido (toggle do comprador ou custo informado/aceito).
Cotação em Logística
Em Logística → Cotações de frete você vê o resumo dos itens (quantidade, peso, dimensões), envia a solicitação pelo WhatsApp às transportadoras cadastradas e registra as ofertas recebidas. Também pode conectar o Melhor Envio para comparar ofertas de transportadoras do agregador. Ao aceitar uma oferta, o custo e a opção escolhida passam para o pedido; o agregador não é cadastrado como transportadora.
Itens sem peso ou dimensões geram um aviso — você pode ajustar no rascunho antes de enviar.
Cada usuário precisa conectar o WhatsApp em Minha conta (QR Code). A organização configura a Evolution API em Organização → Mensagens.
Cadastre o WhatsApp (e opcionalmente o e-mail) de cotação em cada transportadora.
Melhor Envio
Na cotação, use Conectar conta do Melhor Envio e autorize a conta da organização. Depois, ajuste os dados dos itens no rascunho se necessário e use Calcular no Melhor Envio. A conexão pertence à organização do pedido e as ofertas retornadas ficam gravadas na cotação. Nesta primeira versão, o Pulse apenas calcula e permite escolher o frete; compra de etiqueta e rastreamento serão adicionados posteriormente.
Código de rastreio e etiqueta
Na Expedição, edite a remessa e preencha o código de rastreio e, se tiver, a URL da etiqueta. Esses dados aparecem no pedido (seção Remessas) e na tela Entregas.
Timeline
Em Entregas, abra a timeline da remessa para registrar informações, ocorrências ou a entrega.